商城系統(tǒng)2022-007-02功能更新

▼ 使用場(chǎng)景

用戶在小程序商城里購(gòu)買到店服務(wù)類商品，想確認(rèn)服務(wù)時(shí)間、價(jià)格、商家位置，這時(shí)只需點(diǎn)擊聯(lián)系客服的按鈕，即可在微信內(nèi)免加好友進(jìn)行咨詢。

1.    獲取企業(yè)ID，在小程序內(nèi)接入“企業(yè)微信客服”

① 進(jìn)入到企業(yè)微信管理后臺(tái)，開通微信客服。

                                                             ▲ 開通微信客服

開通后，商家可進(jìn)入「企業(yè)微信-工作臺(tái)」選擇「管理企業(yè)-企業(yè)信息」，查看企業(yè)ID。

                                                               ▲ 查看企業(yè)ID

② 登錄小程序后臺(tái)，在客服功能中，接入微信客服：輸入步驟①中獲取的企業(yè)ID，將小程序和企業(yè)微信進(jìn)行綁定。

                                                      ▲ 小程序綁定企業(yè)微信

2.   完成綁定后，商家可進(jìn)入到「小程序設(shè)計(jì)器-客服控件」中，選擇「微信客服」。

                                                       ▲ 管理商城

點(diǎn)擊「添加客服」，輸入企業(yè)ID信息，粘貼客服鏈接。

                                                             ▲ 添加客服

客服鏈接入口：

① 進(jìn)入到“企業(yè)微信官網(wǎng)”--“應(yīng)用管理”--“微信客服”，創(chuàng)建客服賬號(hào)

                                                          ▲ 創(chuàng)建客服賬號(hào)

② 點(diǎn)擊“客戶賬號(hào)”--“獲取接入鏈接”，復(fù)制客服鏈接

                                                        ▲ 獲取客服鏈接

3. 完成添加客服操作后，用戶在小程序中發(fā)起訪問，商家的客服人員即可在企業(yè)微信電腦端或手機(jī)端直接進(jìn)行對(duì)話，提高處理效率。

                                                        ▲ 使用企業(yè)微信客服

PS：添加企業(yè)微信客服需滿足以下條件

① 微信小程序主體必須和企業(yè)微信主體一致；僅支持非個(gè)人主體小程序

② C端用戶的手機(jī)微信版本高于8.0.8以上才可使用

③ 目前微信客服可配置10個(gè)客服賬號(hào)，每個(gè)賬號(hào)可再配置2000名客服人員進(jìn)行接待，滿足商家使用需求。

▼ 使用場(chǎng)景

針對(duì)產(chǎn)品詳情頁UI進(jìn)行改版，以優(yōu)化訪客在商城的瀏覽、下單體驗(yàn)。

PS：目前該功能正在灰度開放中~

▼ 功能說明

本次改版主要針對(duì)產(chǎn)品信息展示、彈層、營(yíng)銷活動(dòng)效果等作出優(yōu)化，具體效果可查看下圖。

① 產(chǎn)品詳情頁信息展示優(yōu)化

                                                       

                                                   ▲ 產(chǎn)品信息展示優(yōu)化

② 營(yíng)銷活動(dòng)效果優(yōu)化

                                                      ▲ 營(yíng)銷活動(dòng)效果優(yōu)化

③ 產(chǎn)品規(guī)格與優(yōu)惠彈層優(yōu)化

                                                ▲ 產(chǎn)品規(guī)格與優(yōu)惠彈層優(yōu)化