一、新增“體驗價”營銷應(yīng)用

• 功能說明：

  支持商家自定義創(chuàng)建體驗價活動，通過設(shè)置優(yōu)惠低價吸引新客/老客下單消費，促進(jìn)拉新引流和訂單轉(zhuǎn)化，助力商家實現(xiàn)高效創(chuàng)收。
  

• 功能優(yōu)點：

  1. 高效拉新引流，增加創(chuàng)收。

  2. 促進(jìn)留存復(fù)購，喚醒二次消費。

  3. 線上線下雙重參與方式，極大覆蓋客戶群體，帶來收益較大化。

  4. 創(chuàng)建活動時支持自定義設(shè)置，滿足商家多元需求。

• 版本說明：

  高級版功能

• 使用教程：

1. 適用場景

① 新店開業(yè)：
新店開業(yè)時，拓客需求迫切，此時可采用低價策略，通過設(shè)置新客體驗價并利用員工社交圈裂變，快速引流拉新，助力門店積累初始客戶；
② 新品上線：
新品剛上線時銷量不佳，可設(shè)置新品優(yōu)惠體驗價，吸引新客/老客購買，助力新品推廣，快速打開市場；
③ 日常/節(jié)日營銷：
在門店經(jīng)營的日常，也可定期開展體驗價營銷活動，促進(jìn)會員的留存復(fù)購，同時培養(yǎng)會員對于門店小程序的粘性；在重大節(jié)假日時，可利用線上線下營銷方案，大力提升門店流量、顧客消費頻次和客單價，增加門店創(chuàng)收。

2. 教程說明

點擊【創(chuàng)建活動】按鈕，設(shè)置活動相關(guān)信息。

③ 推廣體驗價活動

⑤ 查看活動數(shù)據(jù)

體驗價活動信息列表展示活動信息及活動狀態(tài)；活動開始后，可查看對應(yīng)流水?dāng)?shù)據(jù)，如下：

① 已售/總活動庫存：可查看門店已售/活動庫存詳情；

② 成交訂單數(shù)：用戶支付/商家開單后計入統(tǒng)計（含已退單訂單）；

③ 實收訂單總金額：實收訂單總金額（不含已退單部分金額）；

④ 退款總金額：顧客退款訂單總金額。

⑥ 用戶端頁面展示

體驗價活動系統(tǒng)頁，體驗價商品活動詳情頁和體驗價商品訂單詳情頁展示如下：

二、卡項樣式優(yōu)化

• 功能說明：

  1. 新增3種卡面樣式，優(yōu)化現(xiàn)有樣式，支持自定義卡面背景（除樣式二）；原店鋪-裝修部分設(shè)置項調(diào)整至【新增卡項彈窗-卡面設(shè)置】處

  2. 店鋪-裝修處新增2種展示布局：   a. 卡項信息展示于卡面；   b. 卡面和卡項信息為上下結(jié)構(gòu)

• 版本說明：

  無版本要求
  

• 使用教程：

1. PC端

①新增3種卡面樣式，優(yōu)化現(xiàn)有樣式，支持自定義卡面背景（除樣式二）；原店鋪-裝修部分設(shè)置項調(diào)整至【新增卡項彈窗-卡面設(shè)置】處

② 店鋪-裝修處新增2種展示布局：   a. 卡項信息展示于卡面；   b. 卡面和卡項信息為上下結(jié)構(gòu)

2. 會員端

【商品-卡項詳情】和【會員中心-會員卡項】處卡面樣式跟隨【PC端-卡面設(shè)置】處設(shè)置

4. 安卓收銀臺

卡項樣式跟隨【PC端-卡面設(shè)置】處設(shè)置

注意：卡項新樣式編輯功能需更新至小程序最新版本

三、新增“客服二維碼”和“微信客服”客服類型

• 功能說明：

  新增“客服二維碼”和“微信客服”客服添加方式

  ① 客服二維碼：商家可上傳客服微信二維碼、企微二維碼或銷售系統(tǒng)-企微活碼，上傳后顧客在會員端小程序中點擊客服咨詢?nèi)肟?，即可彈出二維碼彈窗，長按識別即可添加客服

  ② 微信客服： 接入企微微信客服，無需驗證即可咨詢，可自動推送歡迎語，有助于提升顧客與商家客服之間的咨詢質(zhì)量

• 版本說明：

  初級版功能

• 使用教程：

1、配置客服微信

在門店后臺點擊【店鋪--店鋪信息--客服微信】中“修改”或進(jìn)入【店鋪裝修-店鋪信息模塊/側(cè)?？头丶恐芯庉嬁头⑿?。

除原來已支持的“客服微信號”和“小程序客服”外，新增了“客服二維碼”和“微信客服”兩種添加方式

• 客服二維碼：可上傳上傳客服微信二維碼、企微二維碼或銷售系統(tǒng)-企微活碼

• 微信客服：可接入企微-微信客服，需在企微完成“微信客服”配置后，獲取企業(yè)ID和客服鏈接，并填入門店后臺的客服信息中即可完成接入。

2、會員端功能效果

① 客服二維碼

② 微信客服

四、【優(yōu)化】商家端預(yù)約記錄同步PC端狀態(tài)篩選

• 功能說明：

  商家端小程序中預(yù)約記錄狀態(tài)篩選同步PC的處理，支持篩選“待確認(rèn)”“待服務(wù)”“已超時”狀態(tài)

• 版本說明：

  無版本限制