銷售系統(tǒng)功能更新發(fā)表時間:2022-04-02 19:22 一、 微信客服 - 場景接入 ▼ 功能說明 創(chuàng)建客服組后,如果想要在多個渠道投入同個客服組,可以用“場景”這個概念做區(qū)分。例如:現(xiàn)在有負責(zé)售后的客服組人員,同時負責(zé)在抖音和快手客戶接待,為了解兩個平臺的推廣效果,就可以用微信客服--場景接入功能進行統(tǒng)計客流,識別推廣情況。 1. 創(chuàng)建客服組后,點擊右側(cè)的【場景接入】,創(chuàng)建場景后,再復(fù)制該場景的鏈接和二維碼即可 2. 系統(tǒng)有默認創(chuàng)建的場景,如果不夠用的,用戶可以自定義創(chuàng)建更多場景 |